Instrucciones de eliminación de datos

Última actualización: 8 de julio de 2026

Estas son las instrucciones de eliminación de datos (Data Deletion Instructions) de ClaroShop, la plataforma de pedidos por WhatsApp desarrollada por NonBugs y operada por Argency S.A. Explican cómo un cliente final o una empresa usuaria puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

Si sos un cliente final

Podés dejar de recibir mensajes y darte de baja en cualquier momento respondiendo BAJA, STOP o CANCELAR por WhatsApp a la empresa que te contactó. La baja se aplica de inmediato.

Para pedir además la eliminación de tus datos, escribí a legal@argency.com desde el teléfono o correo asociado, o contactá directamente a la empresa a la que le hacés los pedidos: como responsable de tus datos, es quien gestiona tu solicitud, con la colaboración de Argency S.A.

Si sos una empresa usuaria

Al dar de baja tu cuenta se ejecuta el proceso de offboarding, que incluye la eliminación de las credenciales guardadas y la purga o anonimización de la información personal de tus clientes finales. Podés solicitar previamente una exportación de tus datos. Para iniciarlo, escribí a legal@argency.com.

Qué se elimina

  • La información personal del cliente final se anonimiza: el número de teléfono se reemplaza por un identificador sin sentido y se limpian nombre y datos asociados.
  • Las credenciales de terceros (tokens de WhatsApp y Mercado Pago) se eliminan.
  • Cierta información puede conservarse de forma anonimizada o cuando una obligación legal lo requiera.

Plazos

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por escrito cuando la solicitud se haya completado.

Más información

Para el detalle de cómo tratamos los datos, consultá la Política de Privacidad.